Pour réserver votre tour, envoyez nous un mail à INFO@FRANBRASIL.COM avec votre nom et prénom, le ou les tours que vous souhaitez réaliser. Indiquez nous le nombre et les ages de chaque participant ainsi que les dates approximatives. En réponse à votre demande, nous vous enverrons un devis détaillé. Nous répondons également aux mails des curieux qui souhaitent simplement des renseignements ou conseilles pour leur futur voyage au Venezuela. Vous pouvez également nous contacter par téléphone depuis la France au 00584267269225 ou 0058414 7203509 ou 00582745117218 depuis le Venezuela au 0426 7269225 ou 0414 7203509 ou 02745117218.
RESERVATION-PAIEMENT-ANNULATION
RESERVATION
Pour garantir la réservation, vous devrez déposer:
1-Pour les séjours de plus de 7 jours:
-1/3 du prix à la réservation
-Puis le deuxième tiers (2/3) 1 mois avant que le voyage débute .
-Enfin, au plus tard 24h après le début de votre prise en charge , le tiers restant (3/3).
Lors de la réservation, s’assurer de communiquer les informations suivantes par mail à INFO@FRANBRASIL.COM: Nom complet de la personne responsable du groupe, adresse, téléphones Excursion choisie et dates, nombre de participants, ages et scanner du passeport.
2-Pour les séjours de moins de 7 jours
-50% à la réservation
-les 50% restant 15 jours avant le début du séjour.
MODE DE PAIEMENT :
Par virement bancaire en France :
Mr LANCTIN Sylvain
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE DE BRIE PICARDIE
Code Banque
Code guichet
Numéro de Compte
Clé RIB
18706
00000
18932185000
89
Domiciliation : COULOMMIERS
IBAN (International Bank Account Number)
FR76
1870
6000
0018
9321
8500
089
BIC (Bank Identifier Code) : AGRIFRPP887
Par virement bancaire au Venezuela:
FRANBRASIL de Sylvain Paul LANCTIN
RIF: E-84438824-4 , Mail: INFOS@FRANBRASIL.COM
VENEZOLANO DE CREDITO
CUENTA CORRIENTE, 0104 0116 04 0116008726
En liquide, Euros, Dolars ou Bolivars
ANNULATION ET REMBOURSEMENT.
Jusque 30 jours avant votre départ, une retenue de 30% du prix du voyage sera appliquée (hors billets d'avions qui répondent à des normes particulières, le cas écheant)
Aucun remboursement accordé pour toute annulation à moins de 30 jours du départ.
La non présentation au rendez-vous de départ ou l’interruption du voyage de votre part pour quelque raison que ce soit ne donnera lieu à aucun remboursement. En cas d’arrivée tardive du vol international, FRANBRASIL TOUR'S C.A. vous proposera la meilleure solution pour reprendre le cours normal de votre programme. Les éventuels surcoûts de transport et d’hôtel engendrés par cette modification seront à votre charge. Les transports, nuits d’hôtels, excursions ou autres services perdus à cause de ce retard ne vous seront remboursés qu’à hauteur des remboursements que FRANBRASIL TOUR'S C.A. aura obtenus de ses prestataires.
Annulation de la part de FRANBRASIL TOUR'S C.A.
Dans le cas d’une annulation de notre part suite à un cas de force majeure (ex.: troubles sociaux ou politiques qui ne permettraient pas d’assurer les conditions de sécurité minimales), l’intégralité de l’acompte vous sera versé, hormis les frais bancaires et les éventuels frais non remboursables engagés par FRANBRASIL TOUR'S C.A., sur présentation des justificatifs. Il ne sera versé aucune indemnité compensatoire. Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation pour votre billet international, FRANBRASIL TOUR'S C.A. ne pourra être tenu pour responsable et n’interviendra pas dans le remboursement de celui-ci.
Modifications du programme
Pour des raisons raisonnablement justifiées (en particulier mouvements sociaux, événements climatiques, catastrophes naturelles, sécurité des passagers etc …), FRANBRASIL TOUR'S C.A. se réserve le droit de modifier un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire, ainsi que les horaires de certaines excursions.
FRANBRASIL TOUR'S C.A. n'est pas responsable des conséquences induites par tout type d’altération de programme produite par la fermeture d’aéroports, les conditions météorologiques, toutes catastrophes naturelles ou d’autres motifs, comme le retard de vols, les situations politiques, de guerre, de grève, le changement du type d’avion et/ou toute autre circonstance de force majeure. Les frais additionnels générés par ce genre d'altération du programme sont à votre charge.
Formalités
Vous êtes tenus de respecter les règles locales en matière de douane, passeport, vaccins. FRANBRASIL TOUR'S C.A. ne peut être tenu pour responsable des éventuelles conséquences du non respect d’une formalité.
Risques et assurance
Vous êtes conscients que les conditions de sécurité propres au pays, l’éloignement parfois des centres médicaux et les activités que vous réaliserez comportent certains risques que vous acceptez en toute connaissance de cause. Les compagnies de transport utilisées (avion, bus, bateau, véhicule privé) ont leur propre assurance et sont seules responsables pour tout dommage en cas d’accident, FRANBRASIL TOUR'S C.A. n’agissant qu’en tant qu’intermédiaire et choisissant toujours des compagnies de transport agréées et sûres. FRANBRASIL TOUR'S C.A. ne fournit pas d’assurance.
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